THE PERSON’S GROWTH
人材育成のプロフェッショナル

コンサルティング、調査、研修などを通じて、企業や社会で必要なスキルを高め
人や組織の成長を支援することを事業の目的として業務を展開しております。
クライアント様と共感できる関係が築けることを願い、人材育成に取り組んでまいります。

コンサルティング・研修

ご要望や組織の現状を詳しくヒヤリングし、現状の課題を的確に把握することで、目標や戦略を明確に設定いたします。目標達成に向けて、コンサルティングや研修を通じ、成長や課題解決をサポートさせていただきます。

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接客サービス覆面調査

対面・リモート・電話などのサービス形態に合わせて、専門調査員もしくはモニターよる調査を実施し、強み弱みを明確にすることで今後のサービスレベル向上、売上げ向上に活用していただけるよう具体的な報告書をご提出いたします。

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販売・サービススタッフサポート

心地よい接客の提供、参考になる情報提供やプロらしい提案など、お客さまが求めていることを店頭の商品やメニュー、サービスを介して提供し、売上げ向上に貢献できる、「接客サービスのプロ」を育成します。

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ABOUT US

ご挨拶

価値観も多様化・複雑化する社会において、これからの組織を支え、社会に貢献する人材の育成がますます重要になってきています。　弊社では、クライアント様のご要望を丁寧に把握し、コンサルティング・調査・研修などを通じて、企業や社会で必要なスキルを高め、人や組織の成長を支援することを事業の目的として業務を展開しております。就職活動中の学生の方から組織の管理職の方まで、幅広い階層を対象に、専門性を有するコンサルタント・講師が多面的にご支援させていただいております。
特にサービスに対するお客様の期待が高まっている状況を背景に、接客サービス診断（覆面調査）やCSコンサルティングなど、よりよいサービス提供・CS向上・売上向上のためにクライアント様をサポートさせていただく機会を多くいただいております。クライアント様の顕在的・潜在的ニーズを理解し、課題解決をサポートさせていただくことで、成功体験や達成感を通じ、さらなる成長をめざしていただけるよう、共感（エンパシー）をベースに人材育成を進めてまいります。

株式会社アイマエンパシー代表取締役
鈴木千津子

COMPANY PROFILE

会社概要

PERFORMANCE

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